罗柏听了前文就明白了事情的大致经过，示意朱莉不用继续说明了，接下来的事情就交给他吧。
“en-to-me，please.这位先生，请您不要再继续打扰其他客人的清净了。”罗柏回过头来对着仍在愤愤不平的大叔和善地说道，并指了指进店入口处的提示牌，“我们完全是按照店内的规矩进行结账的，您可以过去仔细看看那上面的提示。”
……
汉克今天在工作时被领导批评了，一气之下就跑出来透透气，看到街边的这家咖啡店便走了进来。
排在他前面的那位女士点的咖啡服务员只收了1.4英镑，汉克很诧异一杯咖啡居然如此便宜，难怪这家店生意是如此红火，便想点一杯和前面那位女士一样的咖啡。
汉克径直走到服务台前面，“我要一杯咖啡。”女服务员略显惊奇地看了看他，问了一句：“麻烦您再重复一下刚才的话，好吗？”
“我要一杯咖啡，你难道听不懂人话吗？”汉克有些愤怒地说道，难不成在咖啡店也要和工作时一样受气嘛。
这一次，女服务生没有再说什么，只是迅速地递给了他一杯咖啡，并告诉他说：“这杯咖啡5.6英镑，先生。”
汉克有些不可思议，他清楚地记得服务员只收了前面那位女士1.4英镑，而他居然是四倍的价格。对于两者相差如此巨大而耿耿于怀的他当然忍受不了，顿时对着服务员大声控诉起来，这就是这件事情发生的过程。
停止说话之后汉克总算是感觉到了来自周围其他客人的异样眼神，脸上非常的尴尬，完全是因为受到不公正的待遇之后他一怒之下才做出这般不绅士的举动。
他走过去看了看店内的提示牌，只见上面写着：
“日常生活中请注意礼貌待人。
在本店，如果你对服务员说：“来杯咖啡！”，那么咖啡的价格就是5.6英镑；你若说：“请给我一杯咖啡。”价格则是2.8英镑；但是如果你要是说：“你好，请给我一杯咖啡好吗？”甚至是给陌生人一个拥抱的话，咖啡的价格就是1.4英镑。
要想不被歧视，就得时刻注意自己的言行举止。永远不要把别人的服务当成理所当然，任何时候，你都是需要为自己的行为买单的。”
看着提示牌上的话语，汉克顿时恍然大悟，回想起自己刚才对服务员不客气的语言，不禁有些羞愧难当。
“对不起。”汉克对着朱莉鞠了个躬表示自己的歉意，“我不应该把工作上受到的气转移到你的身上。”
朱莉接受了他的歉意并抱了抱他，汉克拿着咖啡出去的时候脸上带着一丝微笑，他总算想起来究竟是为什么受到领导的批评了，好像也是因为自己的出言不逊。
也许，是时候开始改变这一切了。